返金ポリシー

商品到着後7日以内に、返品・交換についてお問い合わせください。

返品・交換の条件

以下の場合、交換または返金にて対応いたします。

商品に問題がございましたら、商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真等を添えて、下記メールアドレスまでご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金についてご案内いたします。

お客様都合による返品・交換は、未使用・未開封の商品に限りご相談を承ります。

ただし、商品の性質上、返品・交換をお受けできない商品があります。各商品の返品・交換の可否については、個別にご案内いたします。

返品・交換をご希望の場合は、商品を返送する前に必ずメールにてお問い合わせください。

当店では海外から輸入した商品を取り扱っているため、輸送・保管の過程で、商品の外箱やパッケージに軽微なへこみ、スレ、傷、汚れ等が生じる場合がございます。

また、商品の製造・梱包時に生じる軽微な傷や個体差がある場合がございます。

これらの商品の使用に支障がない軽微な外箱・パッケージの変形、スレ、傷、汚れ等については、返品・交換の対象外となります。

ただし、商品本体に破損がある場合や、使用に支障をきたす重大な不具合がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

初期不良、破損、誤配送による返品・交換の場合、返品にかかる送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品・交換の場合、返品にかかる送料はお客様にご負担いただきます。

返品をご希望の場合は、事前に下記メールアドレスまでお問い合わせください。

返品先住所および返送方法については、個別にご案内いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品をお受けできない場合があります。

返品商品を確認後、返金の手続きを行います。

返金方法は、ご利用いただいた決済方法に準じます。

返金時期は、決済会社の処理状況等により異なる場合があります。